Tengo que reconocer que hasta a mí, que llevo 11 años como estratega digital, antes de dedicarme a esto me costaba mucho entender la diferencia entre estrategia y táctica.
Y es que es un pequeño matiz en la definición lo que diferencia la una de la otra. Sin embargo, la diferencia se agudiza a la hora de pasar a la acción.
Me canso de oír a la gente referirse a las tácticas con el nombre equivocado, las llaman estrategias en muchas ocasiones. Lo más preocupante de todo es oírlo de la boca de supuestos profesionales. En fin…
¿Qué es una estrategia?
Cuando en el mundo digital hablamos de estrategia, ya sea para marketing, ventas, reconocimiento o lo que quiera que sea el objetivo que persigue una empresa en un momento concreto, nos referimos al plan de acción que vamos a realizar a groso modo.
No nos centramos en cómo vamos a hacerlo, solo nos centramos en qué hacer en cada momento.
¿Qué es una táctica?
Desde mi punto de vista, la táctica es el detalle. Cómo realizar lo planificado en la estrategia.
Es similar a una guionización. La estrategia sería la escaleta de una grabación en vídeo o un directo y la táctica sería la especificación concreta del entorno, lo que se va a decir, cómo van a ir vestidos los actores, etc.
Entonces…
¿Cuál es la diferencia entre estrategia y táctica?
Como he comentado anteriormente, la diferencia entre estrategia y táctica es sutil en su explicación pero enorme a la hora de aplicarlo. Claramente y en resumidas cuentas la estrategia es el “qué hacer” y la táctica el “cómo hacerlo”. O sea, que la estrategia no se concibe sin la táctica pero realizar una táctica sin estrategia tiene muy poco sentido porque no hay una guionización del objetivo a conseguir, así que es mucha energía que se pierde en el limbo.
Por ejemplo, imagina que tienes un ecommerce y tu objetivo es aumentar en 10000€ tu facturación por medio de Instagram de aquí a 3 años. Algunas de tantas estrategias que podríamos generar podrían ser las siguientes:
1️⃣ RECOLECCIÓN: Una estrategia podría ser dividir el camino en tres fases: visibilidad, generación de comunidad y generación masiva de ventas.
2️⃣ CAZA: O tal vez, la estrategia que más se adapta a tu negocio puede ser apostar todo a un solo número y comenzar fuerte con, única y exclusivamente, un funnel de venta directa.
Como ves, nos centramos en el “qué hacer” pero no en el “cómo hacerlo”.
Pasamos a la siguiente fase, la elaboración de UN PLAN DE ACCIÓN una vez elegida una estrategia concreta. Este paso es un término medio entre estrategia y táctica, ya que profundizamos un poco más en cómo hacerlo pero todavía estamos consolidando el qué hacer. Pongamos que hemos elegido la primera estrategia, RECOLECCIÓN:
2️⃣ FASE 1 Visibilidad: Generación de tienda Meta / Publicación en INSTAGRAM / aumento de visibilidad con publicidad Ads / Generación de historias.
3️⃣ FASE 2 Generación de comunidad: Generación de lead magnet / promoción de lead magnet mediante Meta ads / Generación de vídeos e historias
4️⃣ FASE 3 Venta masiva: Aumento de publicidad para venta directa y catálogo / Generación de vídeos persuasivos.
En el momento en el que ya tenemos una estrategia creada y el plan de acción global es cuando nos sentamos detenidamente para la creación de un plan de acción más detallado y la aplicación de determinadas tácticas en ese plan. Por ejemplo:
1️⃣ FASE 1: Introducir los artículos X, Y ,y Z en la tienda /catálogo de META porque son los productos más competitivos y atractivos. Cada semana generar 3 reels. En el Reel 1 hablar de los beneficios que produce tener el producto X, el lenguaje puede ser coloquial y un tono de voz emocionado por lo que se va a enseñar, utilizar efecto green screen (pantalla verde o croma), acompañado de la canción de tendencia W que está causando sensación. Al final realizar una llamada a la acción indicando que pinchen en el enlace de la BIO o en el producto vinculado. En el Reel 2… bla, bla bla, (Así sucesivamente).
Utilizo distintas tácticas para poder hacer realidad el plan de acción marcado previamente.
En conclusión, parafraseando al general chino Sun Tzu en “El Arte de la Guerra”:
“Una estrategia sin tácticas es el camino más largo hacia el éxito en tu objetivo, pero una táctica sin estrategia es el camino más corto hacia el fracaso.”
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Hasta la semana que viene.
Evaireneb